Baromètre #Digimmo: Retour sur l'édition 2017

Publié le 30 Mars 2017

Le 23 mars dernier Le Numa accueillait pour la seconde fois consécutive un événement dédié à un sujet d’actualité : le lien étroit qui se construit et s’affirme de jour en jour entre Médias Sociaux d’une part, et professionnels et entreprises de l’immobilier d’autre part. Lors de cet événement, Pierre & Vacances Conseil Immobilier a présenté les résultats du Baromètre #Digimmo 2017 sur les usages des réseaux sociaux par les professionnels de l’immobilier. Le succès de l’événement, trending topic numéro 1 sur Twitter toute la matinée à Paris, confirme l’appétence des professionnels du secteur pour le sujet.

Si la première édition de ce baromètre soulignait déjà un intérêt grandissant pour ces nouveaux outils, l’édition 2017 met en valeur une montée en puissance notable des réseaux sociaux tant sur des enjeux d’e-réputation que de stratégies commerciales.

DIGIMMO : L’EVENEMENT DE L’IMMOBILIER CONNECTE

infographie digimmo Digimmo n’est plus seulement un baromètre, c’est aussi devenu un rendez-vous de la profession. Avec plus de 70 personnes présentes au NUMA pour cette deuxième édition, un événement largement relayé sur Twitter notamment (plus de 2900 tweets publiés par plus de 500 comptes sur le baromètre), nous nous félicitons du succès rencontré par cette thématique auprès des experts du secteur.

LE BAROMÈTRE DIGIMMO 2017

Le Baromètre Digimmo 2017 met à jour les perceptions positives du secteur quant à l’apport des réseaux sociaux dans les usages professionnels. Ils sont 66% à déclarer que le secteur de l’immobilier est particulièrement adapté à l’usage des réseaux sociaux dans une utilisation professionnelle. En 2016, ils étaient 59%, soit une progression de 7 points. 

réseaux sociaux et immobilier Les experts de l’immobilier interrogés dans le cadre de ce baromètre sont unanimes : le processus de transformation digitale dans le secteur immobilier est à la fois culturel et structurel. Dans ce cadre, les réseaux sociaux s’imposent comme un outil complémentaire au service de la relation professionnelle et de la communauté immobilière.

L’usage des réseaux sociaux par les professionnels de l’immobilier

reseaux sociaux utilises

  • LinkedIn : une logique intermédiaire, favorisant le networking professionnel et une approche commerciale.
  • Facebook : levier de proximité, porosité du perso/ pro, très utilisé par les agences locales et des réseaux, prolongement digital du “bouche à oreille”.
  • Twitter & Youtube : témoignage et curation d’expertise, essentiellement B2B, confirme sa puissance d’influence.
  • Instagram : Ce réseau s’installe progressivement en alternative favorisant la communication par l’image, la mise en valeur de biens et des “coulisses” des métiers de l’immobilier.

finalite de usage des reseaux sociaux Pour les professionnels de l’immobilier utilisant au moins un réseau social à des fins professionnelles, il s’agit avant tout de développer son réseau (67 % soit + 6 points par rapport à 2016).
L’échange d’information (s’informer ou informer) progresse également. Les professionnels de l’immobilier utilisent les réseaux sociaux pour partager de l’information pour 58% d’entre eux (+11 points/2016) et pour s’informer pour 54% (+11 points). Le partage d’expertise est revendiqué par 41% de l’échantillon (+10 points).
Enfin, la perspective de recruter de nouveaux clients et / ou partenaires est plus répandue parmi les répondants en 2017 : 26% contre 19% un an auparavant.

Le rôle des réseaux sociaux dans la séquence commerciale

ressenti de impact des reseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont perçus pour 73% des répondants comme un facteur d’amélioration du business de leur entreprise. Cette proportion est en nette progression par rapport à 2016 : 50% soit + 23 points.
Cette progression peut s’expliquer par une prise de conscience accrue et un changement d’approche de la part des “réfractaires”, les répondants ayant déclaré qu’ils ne savaient pas étant quasiment stables : 10%, contre 12% en 2016. 

temporalite des reseaux sociaux

L’usage des réseaux sociaux par les entreprises de l’immobilier

nature des publications

En 2017, comme en 2016, les actualités sectorielles sont les publications les plus souvent partagées par les entreprises du secteur de l’immobilier : 78% soit une progression de 5 points. Les actualités de l’entreprise elles-mêmes sont publiées par 58% des entreprises des répondants : + 15 points par rapport à 2016 Ceci témoigne d’une progression dans la prise en compte de l’intérêt des réseaux sociaux comme plateforme de communication pour les entreprises des répondants (diversification des sujets).

finalite dans utilisation des reseaux sociaux

Les deux principales raisons qui poussent les entreprises du secteur de l’immobilier à publier sur les réseaux sociaux restent inchangées en 2017 par rapport à l’édition 2016. C’est d’abord pour (faire) parler d’elles ou de la marque (78%) ou des produits de l’entreprise (64%). En valeur, l’identification de prospects, clients ou partenaires progresse en 2017 (45% contre 43%), la recherche de valorisation de la position d’expert est également plus forte en 2017 : 58% (contre 40% en 2016).
Le secteur immobilier souffre historiquement d’un déficit de réputation. Les réseaux sociaux sont vus comme une opportunité de “redorer le blason” d’un secteur assez froid et technique.

Télécharger l'intégralité du Baromètre 2017

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